Over ons

Wie zijn wij

Stichting BeterBuren is opgericht in 2004 en heeft ten doel burenconflicten op te lossen door middel van buurtbemiddeling, uitgevoerd door goed getrainde bewoners (de buurtbemiddelaars). Ons verzorgingsgebied is Aalsmeer, Amstelveen, Amsterdam, Edam-Volendam, Landsmeer, Oostzaan, Ouder-Amstel, Uithoorn, Waterland, Wormerland en Zaandam. Voor iedere gemeente zijn de afspraken vastgelegd in een overeenkomst.

De Stichting is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel reg.nr. 34192878. Daarnaast heeft BeterBuren  een ANBI status (Algemeen Nut Beoogende Instelling) registratienummer 8136.98.534. Financieel verslag volgens ANBI richtlijnen.
Voor de medewerkers wordt de CAO Sociaal Werk toegepast. De circa 270 vrijwilligers en 5 bestuursleden ontvangen geen vergoeding.

Directie en bestuur

BeterBuren werkt met een Toezichthoudend Bestuur. Bente London is sinds 2007 de directeur. Het Toezichthoudend Bestuur bestaat uit de volgende leden:

  • Voorzitter: Jacqueline van Loon, bestuurder Woon!;
  • Penningmeester: Jan Gerritse, gepensioneerd bankier;
  • Algemeen lid : Gert Jan Slump, criminoloog, zelfstandig ondernemer;
  • Algemeen lid: Carolien Dijkstra, programmamanager implementatie Anders Kijken van Politie Eenheid Amsterdam;
  • Algemeen lid: Jos van der Lans, publicist.

In het bestuur is vastgesteld dat de eventuele nevenfuncties van de bestuursleden (evt. opvraagbaar bij de directeur) niet conflicteren met hun bestuursfunctie.

Good Governance

BeterBuren vindt goed stichtingsbestuur (Good Governance) belangrijk en hanteert het Good Governancemodel Toezichthoudend bestuur Sociaal Werk van de MOgroep. Dit model bevat normen voor goed bestuur en toezicht, transparantie, externe verantwoording en financiele beheersing. Hiermee voldoet de organisatie aan de Wet Bestuur en Toezicht Rechtspersonen (WBTR) die per 1 juli 2021 van kracht is.

Als stichting zetten wij gemeenschapsgeld in om onze doelen te bereiken. Dit geld willen wij zo goed mogelijk besteden. Hiervoor leggen wij jaarlijks verantwoording af aan de financiers.
– Bent u geïnteresseerd in BeterBuren in 2020 heeft bereikt, bekijk hier het Jaarverslag 2020.


– Onze Meerjarenstrategie 2020-2023 is nog in concept. Door de drukte t.g.v. de corona-crisis is deze nog niet definitief vastgesteld. Concept Meerjarenstrategie.

Klachten/klokkenluidersregeling

Bent u niet tevreden over het functioneren van een medewerker of een vrijwillige buurtbemiddelaar, dan kunt u een klacht indienen volgens de Klachtenregeling. Lees hier de informatie ‘Hoe’ en ‘Wanneer’ u een klacht kunt indienen en wat daarmee ‘wordt gedaan. Het doel van deze regeling is de kwaliteit van onze inzet te bevorderen.

Heeft u redelijke vermoedens van onregelmatigheden, respectievelijk van misstanden binnen de organisatie door werknemers en anderen die in een contract relatie tot BeterBuren staan, dan kunt u hiervan melding maken volgens de Klokkenluidersregeling.

Wanneer u gebruik wilt maken van de klachten- of klokkenluidersregeling, kunt u mailen naar:
– de directeur bente.london@outlook.com
– betreft het de directeur dan kunt u dit melden bij de voorzitter