Ik wil bemiddelaar worden
Een goed gesprek kan een langdurig conflict tussen buren doorbreken. Jij kunt dat gesprek mogelijk maken.
Als bemiddelaar bij BeterBuren maak je deel uit van een team van 250 gedreven vrijwilligers. Samen met een co-bemiddelaar bezoek je buren en help je hen weer met elkaar in gesprek te komen.
Een goede bemiddelaar is nieuwsgierig, geduldig en onpartijdig, ook wanneer emoties oplopen. Je zet je vrijwillig in en krijgt er een hecht netwerk en veel voldoening voor terug.
Bekijk hieronder het profiel van een bemiddelaar en de veelgestelde vragen, dan weet je meteen of het bij je past.
"Bemiddelen doe je voor de buurt, maar ik word er zelf ook wijzer van, in hoe ik luister, thuis en op mijn werk."
Bemiddelaar bij BeterBuren
Profiel bemiddelaar
Praktisch gezien ben je minimaal anderhalf jaar beschikbaar en volg je bij ons de basistraining Buurtbemiddeling, erkend door het CCV. Na een half jaar kom je nog een keer samen, waarna je je certificaat ontvangt. Daarna blijf je je ontwikkelen met de jaarlijkse verdiepingstraining en intervisie.
Je bemiddelt vooral in de avonduren, gemiddeld zes tot acht zaken per jaar. Dat doe je in je eigen buurt en altijd samen met een co-bemiddelaar. Voor en na elk gesprek stem je goed met elkaar af, dus samenwerken moet je zowel kunnen als willen. Ook werk je in ons systeem om je zaken bij te houden, digitale vaardigheden zijn dan ook belangrijk.
Minstens zo belangrijk is wie je bent. Je luistert oprecht, ook als een gesprek moeizaam verloopt. Je oordeelt niet en kiest geen kant, hoe verleidelijk dat soms ook is. Je hebt oprechte interesse in en respect voor alle mensen, wie ze ook zijn en waar ze ook vandaan komen. Je blijft rustig wanneer emoties oplopen en haalt er voldoening uit dat jij mensen met elkaar in gesprek brengt.
Een specifieke opleiding of achtergrond is niet nodig. We kijken naar motivatie en persoonlijkheid, niet naar je cv.
Tolk bij BeterBuren
Profiel tolk
Spreekt niet iedereen in het bemiddelingsgesprek dezelfde taal? Als tolk maak je het gesprek toch mogelijk, door bemiddelaars en buren te ondersteunen zodat iedereen zich kan uitdrukken en volledig gehoord wordt.
Met de praktijkgerichte training Tolken bij Buurtbemiddeling ben je goed voorbereid op je rol. De gesprekken vinden vooral ’s avonds plaats, soms overdag. Vier keer per jaar deel je ervaringen met collega-tolken tijdens intervisie: twee keer live en twee keer online.
Je tolkt tijdens bemiddelingsgesprekken, op locatie of telefonisch, in nauwe afstemming met de bemiddelaars. Je spreekt vloeiend Nederlands en één of meer andere talen en schakelt moeiteloos tussen beide, en blijft — net als de bemiddelaars — onpartijdig, ook wanneer een gesprek moeizaam verloopt.
Een specifieke opleiding is niet nodig: we kijken naar je taalvaardigheid en persoonlijkheid, niet naar je cv.
Buren aan het woord
"We wilden niemand tot last zijn."
Sara en Marcus, Zaandam
Een gezin dat nog maar kort in Nederland woont, botst met de bovenbuurvrouw over rennende kinderen. Bemiddeling door BeterBuren bracht aan het licht dat er meer speelde dan alleen geluidsoverlast en er groeide begrip over en weer.
"We spraken elkaar niet meer, nu drinken we weer koffie."
Ans, Wormer
Na 20 jaar naast elkaar stopte het contact. De reden was onduidelijk. Na het gesprek met BeterBuren kwam er over en weer begrip. Nu wordt er weer samen koffie gedronken.
Veelgestelde vragen
We vragen dat je de basistraining en jaarlijkse bijscholing volgt en dat je minimaal anderhalf jaar beschikbaar bent. Daarnaast ben je gemotiveerd om te bemiddelen in jouw buurt.
Je spreekt vloeiend Nederlands en de andere taal, en blijft net als de bemiddelaars onpartijdig tijdens het gesprek. Je bent flexibel inzetbaar: we vragen je pas als er een gesprek is waarbij een tolk nodig is.
Een betekenisvolle rol als vrijwilliger. Een Basistraining Buurtbemiddeling van twee dagen en een 5e dagdeel na een half jaar, waarna je een landelijk erkend certificaat ontvangt. Daarna jaarlijkse verdieping en intervisie, en een ervaren team van collega-bemiddelaars.
Je bemiddelt vooral in de avonduren (mogelijk naast je werk) en pakt gemiddeld zes tot acht zaken per jaar op. Per zaak voer je de intakegesprekken en het bemiddelingsgesprek samen en sluit je af met telefonische nazorg. Daarnaast kom je naar de bijeenkomsten.
Na je aanmelding volgt een kennismakingsgesprek met een coördinator. Past het bij je? Dan volg je de basistraining buurtbemiddeling van twee dagen, erkend door het CCV. Daarna start je als bemiddelaar, altijd samen met een ervaren co-bemiddelaar. Na een half jaar komen we nog een keer samen tijdens een terugkomdag.