lastige buren en situaties: verbinden en begrenzen!
Deze praktische vaardigheidstraining geeft bemiddelaars tools om met ‘lastige’ buren in lastige situaties om te gaan. Want wat je als bemiddelaar zeker wilt vermijden, is dat je bij ‘lastige’ buren onbewust vanuit je allergie reageert en daarmee je rust, neutraliteit en nieuwsgierigheid verliest.
Tijdens deze training krijgen bemiddelaars antwoord op de vragen:
- Hoe komt het dat er geen lastige buren bestaan, maar alleen buren met gedrag dat jij lastig vindt?
- Welk waarneembaar en uitdagend gedrag vertonen deze buren in zulke situaties?
- Welke behoefte van buren zit daar mogelijk achter?
- Wat maakt dat jij als bemiddelaar juist dit gedrag zo lastig vindt?
- Hoe kun je dit pareren en praktisch toepassen op het basisbehoeftemodel?
- Welke rol en houding kun je bij een uitdagende buur aannemen die bij jou past?
- Welke ego-toestanden kunnen daarbij functioneel zijn en welke interventies passen daarbij?
- Hoe kun je vervolgens met een ‘lastige’ buur verbinding maken en aansluiten op hun drie verschillende brein-niveaus?
- Hoe kun je als bemiddelaar bij lastige situaties stapsgewijs de-escaleren en begrenzen?
informatie en contact
- Deze dagtraining kan ook in aangepaste en verkorte vorm (digitaal) in combinatie met een teambijeenkomst voor bemiddelaars gegeven worden.
- Deze training wordt gegeven door Cathelijne Nijenhuis, cathelijne.nijenhuis@beterburen.nl, 06-16612253
Eerdere afnemers
- Marjan Vos, Buurtbemiddeling Amsterdam
- Caroline Eshuis, Buurtbemiddeling Hilversum
- Monique Dokter, Buurtbemiddeling Hilversum