Heb je al met je buren gesproken?
Dicht op elkaar wonen, leven en werken heeft tot gevolg dat je elkaar hoort en ziet. Verschillen in leefstijl, cultuur, dagindeling, karakter en hobby’s leiden soms tot irritaties tussen buren.
Voordat je BeterBuren inschakelt is het goed om eerst zelf een gesprek met je buren te voeren. Zo weten de buren wat er aan de hand is.
1. Melding doen
Je kunt je telefonisch bij ons melden, per mail of meld je aan bij BeterBuren via ons aanmeldformulier. Beschrijf kort het probleem en je vraag. Wij nemen dan binnen een aantal werkdagen contact op.
2. Intakegesprek
Samen bepalen wij of buurtbemiddeling geschikt is in jouw situatie. Daarna worden de vervolgstappen besproken.
Als buurtbemiddeling gewenst is zetten we bemiddelaars in. Zij nemen contact met je op voor een afspraak om bij jou thuis de situatie te bespreken. We proberen dit altijd binnen 2 weken te doen, in drukke periodes duurt het soms langer.
3. Eerst buren apart
De bemiddelaars gaan eerst bij jou en je buren apart op bezoek. Je vertelt je verhaal zonder dat de buren erbij zijn.
Ook de andere buur kan zijn verhaal vertellen aan de bemiddelaars.
Als je allebei akkoord gaat met een bemiddelingsgesprek, kan de volgende stap gezet worden.
4. Dan samen: het bemiddelingsgesprek
De bemiddelaars maken een afspraak op een neutrale locatie. De bemiddelaars begeleiden het gesprek en zorgen dat dit zo goed mogelijk verloopt. Samen bespreken jullie de problemen en zoeken jullie naar oplossingen waar je beiden tevreden over bent.
5. Nagesprek
Enkele weken na de gesprekken nemen de bemiddelaars contact op om te vragen hoe het er nu voor staat.
Bente legt uit