Heeft u al met de buur gesproken?
Dicht op elkaar wonen, leven en werken heeft tot gevolg dat je elkaar hoort en ziet. Verschillen in leeftijd, gezinssamenstelling, cultuur, dagindeling, karakter en hobby’s leiden soms tot irritaties tussen u en de buren.
Voordat u BeterBuren inschakelt is het goed om eerst zelf een gesprek met uw buren te voeren. Zo weten de buren wat er aan de hand is. Niet iedereen beseft dat men anderen stoort.
1. Melding doen
Heeft uw gesprek met de buren onvoldoende opgeleverd? Meld u aan bij BeterBuren via ons aanmeldformulier. Beschrijf kort het probleem en uw vraag. Wij nemen dan binnen een aantal dagen contact met u op.
2. Intakegesprek
Samen met u bepalen wij of buurtbemiddeling geschikt is in uw situatie. Daarna worden de vervolgstappen besproken.
Als u buurtbemiddeling wilt, dan worden twee bemiddelaars ingezet.
3. Eerst buren apart
De bemiddelaars gaan eerst bij u en uw buren apart op bezoek. U vertelt uw verhaal zonder dat de andere buur erbij is.
Ook de andere buur kan zijn verhaal vertellen aan de bemiddelaars.
Als u allebei akkoord gaat met een bemiddelingsgesprek, kan de volgende stap gezet worden.
4. Dan samen: het bemiddelingsgesprek
De bemiddelaars maken een afspraak op een neutrale locatie. De bemiddelaars begeleiden het gesprek en zorgen dat dit zo goed mogelijk verloopt. Samen bespreekt u de problemen en zoekt u naar oplossingen waar u beiden tevreden over bent.
5. Nagesprek
Enkele weken na de gesprekken nemen de bemiddelaars contact op om te vragen hoe het er nu voor staat.
Bente legt uit